您的满意是我们最高的荣誉
您的满意是我们最高的荣誉
    今年3月份是团省委开展“青年文明号”示范月,机场宾馆餐饮娱乐部作为荣获市级“青年文明号”的先进集体,始终以责任感、先进性保持着光鲜的荣誉,在示范月和复评活动开展之际,机场宾馆团委于3月15日举办了一期“青年文明号”专题团课,以打造“精品服务”为主题在员工中深入宣传“青年文明号”称号的意义和作用。
    餐饮娱乐部现有员工110人,35岁以下青年超过总数的80%,作为宾馆经营创效的中坚力量,以七年来我们取得的全国绿色餐饮单位、诚信服务优胜单位、卫生A级单位以及荣获中国美食节名菜奖等各项成绩为动力,激励和鞭策员工不断进取。
    团课上详细讲解了青年文明号2010年考核标准等要求,介绍了青年志愿者环保行动,结合中央“两会”提出的创造低碳生活,从节约一滴水、节约一度电、节约一张纸、节约一粒米等等我们身边力所能及的每一件小事做起,践行作为公民应赋予的使命。团课上,播放了青年文明号之歌,让我们感受到歌曲的激昂带动起奋进的热情。
    重点结合我们的日常服务工作,说明要履行的服务承诺,并以近期宾馆推出的绿色健康油及淡季促销举措为实例,让员工易学易懂,充分领会。以硬件服务设施的提供为保障,以培训为基础性工作,以规范化统一诚信服务标准,以“青”字辈的活力与朝气打造精品服务,为消费者提供放心、舒心、称心的消费环境。
    智者永远谦逊待人,正是诚信服务的根本。一堂团课作为 “青年文明号”复评工作的序曲,在今后的工作中,实实在在地践行待客的每一项服务承诺才是不愧荣誉的根本任务。以“您的满意是我们最高的荣誉”为口号,持之以恒地扎实落实青年文明号创建工作,“青年文明号”感召着我们一路前行,为之奋进。
二O一O年三月十七日